Para ampliar o acesso da população aos serviços de relacionamento com o cliente, a Iguá Sergipe oferece o Atendimento Móvel. Através de uma van itinerante, a concessionária percorrerá oito localidades, na capital e interior, ao longo do mês de setembro. A iniciativa percorre diferentes regiões do estado e permite que os clientes tenham acesso, de forma presencial e gratuita, a serviços comerciais e orientações sem precisar se deslocar para outros municípios.
A programação deste mês contempla cidades do baixo São Francisco, como Japoatã, que recebeu o atendimento móvel nesta segunda-feira, 14. Além de Cumbe, Ilha das Flores, São Francisco e Santana do São Francisco, que seguem também no cronograma de setembro. A ação faz parte da estratégia da Iguá Sergipe de estar mais próxima dos clientes e facilitar a resolução de demandas relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Entre os serviços disponibilizados estão cadastro na Tarifa Social, regularização cadastral, troca de titularidade, solicitação de ligação nova, negociação de débitos, informações sobre faturas, acompanhamento de solicitações e demais orientações comerciais. A equipe também orienta os moradores sobre os documentos necessários para cada atendimento.
A iniciativa teve início em abril deste ano e, desde então, vem percorrendo diferentes regiões de Sergipe. A proposta é levar os serviços diretamente às comunidades, especialmente para localidades com maior demanda por atendimento presencial.
“O Atendimento Móvel é uma forma de aproximar a Iguá da população. Ao levar nossa equipe diretamente para os municípios e comunidades, conseguimos facilitar o acesso aos serviços, esclarecer dúvidas e ajudar os clientes a resolver suas demandas de maneira mais rápida e prática”, afirma Yuri Moralles, coordenador de Gestão de Clientes e Ouvidoria da Iguá Sergipe.
Por Assessoria de Imprensa
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